Munich, November 2018 – Fellow Consulting AG, an international active customer experience solutions provider with offices in London and Munich, has achieved the coveted silver status of Microsoft in the areas “Cloud Platform” and “ISV”. With the expertise “Cloud Platform”, Fellow Consulting helps it´s customers to modernize their infrastructure and to migrate applications and data […]
News
Simplifying (and Perfecting)
Nothing can ruin a guest’s perception of your hotel, quite like the breakdown of primary touch-points, such as reservations, check-in, room keys, upgrades, and check-out. With the implementation of a mobile key technology platform, you can offer each guest a complete mobile experience. This includes reservations, pre-arrival messages, mobile check-in, mobile keys, special offers, upgrades, mobile check-out and […]
Künstliche Intelligenz im Service Management – eine Chance mit vielen Herausforderungen
Künstliche Intelligenz im Service Management – eine Chance mit vielen Herausforderungen Künstliche Intelligenz hat die Chance das komplette Service Management zu revolutionieren! Die Anforderungen an das Service Management sind in den letzten Jahren stetig gestiegen und werden auch weiterhin zunehmen. Anwender haben immer höhere Ansprüche im Hinblick auf Zeit und Qualität ihrer Anfragen. Auch technische […]
Microsoft Azure – die Cloudlösung für eine einfache Anbindung vielfältiger IoT-Devices
Microsoft Azure – eine offene Cloud-Computing Plattform Microsoft ist einer der weltweit größten Cloudanbieter und hat mit Microsoft Azure eine offene, flexible Cloud-Computing-Plattform für Unternehmen geschaffen. Bewusst hat sich Microsoft gegen eine proprietäre Lösung entschieden, da diese mit anderen Lösungen nicht kompatibel wäre und auf Dauer Innovationen verhindern würde. Microsoft hat Schnittstellen geschaffen, die von […]
Artificial intelligence and service management – a chance with many challenges
Artificial intelligence has the chance to revolutionize the entire service management! The requirements to the service management continuously increased in the recent years and will continue to increase. Users have higher demands in regard to time and quality of their inquiries. Today companies can hardly afford technical failures. To meet these requirements, AI systems are […]