SugarBPM™

daniel SugarCRM

SugarBPM™ ermöglicht Kunden von Sugar Enterprise und Ultimate Edition die Automatisierung komplexer Geschäftsprozesse mit einer CRM-Workflow-Automatisierungs-Engine auf Basis von BPMN-Standards. Automatisierte Prozesse bieten diesen Kunden eine höhere Produktivität, die Wiederverwendung von Best Practices und die Möglichkeit, die Kundenzufriedenheit effektiv zu verwalten.

Jeder kann diese Geschäftsprozesse mit einer visuellen Designoberfläche schnell entwerfen und einsetzen. Jeder Prozess kann komplexe Entscheidungsabläufe mit einem leistungsstarken Regelbauer unterstützen, um Routing und Genehmigungen effektiv zu optimieren.

Jeder kann vorlagengesteuerte Benachrichtigungen über jedes Standard-E-Mail-System, drahtlose Geräte oder jeden Standard-Webbrowser empfangen, analysieren und darauf reagieren.

Prozessüberwachungs- und Audit-Tools sorgen für eine schnellere Fehlerbehebung bei Problemen. Konfigurierbare Benutzer-Dashboards erfassen Momentaufnahmen von laufenden Vertriebs-Workflows, Aufgaben und überwachen den Prozessstatus.

SugarBPM™ kann auch in externe Systeme integriert werden, um Unternehmensgrenzen zu überwinden und eine abteilungsübergreifende Effektivität zu gewährleisten.

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